Obchodní podmínky

Platné od 21. 7. 2026.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi

Socials Advertising s.r.o.
se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
IČO: 08186464
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 314420
kontaktní e-mail: hello@socials.cz

(dále jen „Poskytovatel“ nebo „my“) a fyzickou nebo právnickou osobou, která si prostřednictvím webového rozhraní academy.socials.cz (dále jen „Platforma“) objednává přístup do Socials Academy (dále jen „Uživatel“ nebo „vy“).

1.2. Předmětem Podmínek je úprava vzniku, obsahu a zániku smlouvy o poskytnutí přístupu k online vzdělávacímu obsahu (dále jen „Akademie“) uzavírané distančním způsobem prostřednictvím Platformy.

1.3. Je-li Uživatel spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), tj. fyzickou osobou, která Akademii nekupuje v rámci své podnikatelské činnosti, vztahují se na něj navíc ustanovení na ochranu spotřebitele obsažená v těchto Podmínkách a v občanském zákoníku (zejména § 1810 a násl.). Kupuje-li Uživatel Akademii jako podnikatel (na IČO, v souvislosti se svou podnikatelskou činností), ustanovení určená výhradně spotřebitelům se na něj nevztahují — s výjimkou dobrovolné garance vrácení peněz dle čl. 6.4, kterou Poskytovatel poskytuje všem Uživatelům bez rozdílu.

1.4. Znění Podmínek je Uživateli dostupné na Platformě před dokončením objednávky i po jejím dokončení (formou trvalého odkazu v patičce webu a v potvrzovacím e-mailu), takže si je může archivovat a reprodukovat.

2. Akademie a její charakter

2.1. Akademie je online vzdělávací program zaměřený na využití AI v marketingu a řízení menší firmy. Zahrnuje zejména:

• přístup k videolekcím a doprovodným materiálům (návody, prompty, checklisty) na Platformě po sjednanou dobu přístupu,
• přístup do komunitního prostoru (Discord),
• případné další funkce Platformy uvedené u konkrétní nabídky v době objednávky (např. AI asistent nad obsahem akademie).

2.2. Akademie je digitálním obsahem, který není dodáván na hmotném nosiči, případně kombinací digitálního obsahu a digitální služby ve smyslu § 2389a a násl. občanského zákoníku. Aktuální rozsah, obsah a cena Akademie jsou uvedeny na Platformě v okamžiku objednávky a jsou pro danou objednávku závazné; Poskytovatel může obsah Akademie v čase rozšiřovat (nová videa, aktualizace) a takové rozšíření nezakládá právo na dodatečnou platbu ze strany Uživatele.

2.3. Akademie neslouží jako individuální poradenství pro konkrétní firmu Uživatele. Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní obchodní výsledky dosažené (či nedosažené) na základě informací z Akademie — viz čl. 9.

3. Uzavření smlouvy

3.1. Objednávku Akademie provede Uživatel vyplněním objednávkového formuláře na Platformě a jejím odesláním, včetně provedení platby dle čl. 4.

3.2. Před dokončením objednávky má Uživatel možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Odeslání objednávky (kliknutím na tlačítko zahajující platbu, např. „Zaplatit“ / „Získat přístup“) je závazným návrhem na uzavření smlouvy.

3.3. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby (tj. přijetím platby Poskytovatelem od platební brány). O uzavření smlouvy a jejím obsahu informuje Poskytovatel Uživatele bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu uvedenou v objednávce, spolu s potvrzením objednávky a odkazem na tyto Podmínky.

3.4. Před odesláním objednávky je Uživatel na Platformě informován o tom, že se na objednávku vztahují tyto Podmínky, a má možnost se s nimi seznámit prostřednictvím odkazu umístěného v blízkosti platebního tlačítka. Dokončením objednávky Uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami měl možnost seznámit a že s nimi souhlasí.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena Akademie je uvedena na Platformě v okamžiku odeslání objednávky, včetně informace, zda je uvedena s DPH či bez DPH.

4.2. Platbu provádí Uživatel online prostřednictvím platební brány (Stripe) přijímanými platebními kartami, popř. dalšími metodami nabízenými na Platformě. Cena je splatná okamžitě při objednávce.

4.3. Poskytovatel je oprávněn ceny Akademie do budoucna měnit. Změna ceny se nedotýká již uzavřených smluv — Uživatel, který již za přístup zaplatil, nemá povinnost doplácet rozdíl při zvýšení ceny ani nárok na vrácení rozdílu při jejím snížení.

4.4. Daňový doklad (faktura/účtenka) je Uživateli zaslán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, případně dostupný ke stažení v jeho uživatelském profilu na Platformě.

5. Dodání a přístup k Akademii

5.1. Přístup k Akademii je Uživateli aktivován bez zbytečného odkladu po přijetí platby, zpravidla ihned automaticky. Uživatel obdrží přístupové údaje / odkaz k přihlášení na e-mail uvedený v objednávce.

5.2. Přístup je poskytován na dobu 12 měsíců od jeho aktivace, není-li u konkrétní nabídky na Platformě uvedeno jinak. Po uplynutí této doby přístup automaticky zaniká, aniž by Poskytovatel strhával jakoukoli další platbu — pro obnovení přístupu na další období je nutná nová objednávka.

5.3. Uživatel se zavazuje neprodleně informovat Poskytovatele, pokud přístup nefunguje nebo mu nebyl doručen do 24 hodin od potvrzené platby.

6. Odstoupení od smlouvy, garance vrácení peněz

6.1. Uzavírá-li Uživatel smlouvu jako spotřebitel distančním způsobem, má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, ale toto právo podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku zaniká, pokud byl obsah dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a s jeho vědomím, že tím právo na odstoupení zaniká.

6.2. Poskytovatel se nicméně rozhodl toto zákonné omezení vůči Uživatelům neuplatňovat a poskytuje všem Uživatelům dobrovolně následující garanci nad rámec zákona (viz čl. 6.4), aby nemusel řešit, zda konkrétní Uživatel je, či není spotřebitelem, ani zda byl obsah zpřístupněn ihned.

6.3. Uživatel — spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, a to i pokud již Akademii začal využívat. Odstoupení lze provést e-mailem na hello@socials.cz nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele. Poskytovatel vrátí přijatou platbu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byla přijata, a zároveň zruší Uživateli přístup k Akademii.

6.4. Garance spokojenosti (obchodní politika, platí i pro podnikatele): Poskytovatel nabízí všem Uživatelům, tedy i těm, kteří Akademii kupují jako podnikatelé a nemají zákonné právo na odstoupení dle čl. 6.3, možnost požádat o vrácení peněz do 14 dnů od zakoupení Akademie bez udání důvodu, a to za stejných podmínek jako v čl. 6.3. Uživatel může tuto garanci uplatnit tlačítkem „Zrušit a vrátit peníze“ přímo v nastavení účtu, nebo napsáním na hello@socials.cz. Jde o dobrovolný obchodní závazek Poskytovatele, nikoli o výkon zákonného práva spotřebitele.

6.5. Právo na odstoupení / garanci dle tohoto článku se nevztahuje na jiné produkty a služby zakoupené společně s Akademií, u kterých je u dané nabídky výslovně uvedeno jinak (např. individuální konzultace již poskytnuté).

7. Licence a duševní vlastnictví

7.1. Veškerý obsah Akademie (videa, texty, prompty, materiály ke stažení, struktura Platformy) je autorským dílem, resp. jiným předmětem ochrany duševního vlastnictví Poskytovatele nebo osob, od kterých Poskytovatel odvozuje svá práva.

7.2. Zaplacením přístupu získává Uživatel nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití obsahu Akademie výhradně pro svou osobní potřebu, resp. potřebu své firmy, po dobu trvání přístupu dle čl. 5.2.

7.3. Uživatel se zavazuje zejména:

• nesdílet své přístupové údaje s třetími osobami,
• nešířit, nekopírovat, neprodávat ani jinak nezpřístupňovat obsah Akademie třetím osobám,
• nevytvářet z obsahu Akademie odvozená díla určená k dalšímu šíření nebo prodeji.

7.4. V případě porušení licenčních podmínek je Poskytovatel oprávněn přístup Uživateli okamžitě zrušit, a to i bez nároku na vrácení již zaplacené ceny.

8. Odpovědnost za vady

8.1. Poskytovatel odpovídá za to, že Akademie při dodání i po dobu trvání přístupu nemá vady ve smyslu § 2389a a násl. občanského zákoníku, zejména že odpovídá popisu uvedenému na Platformě a je použitelná k účelu, ke kterému se digitální obsah tohoto druhu obvykle využívá.

8.2. Vykazuje-li Akademie vady (např. nedostupnost Platformy, nefunkční videa), má Uživatel — spotřebitel právo na jejich odstranění; není-li to možné v přiměřené době, na přiměřenou slevu z ceny, případně na odstoupení od smlouvy, v souladu s § 2389d a násl. občanského zákoníku.

8.3. Reklamace se uplatňuje na e-mail hello@socials.cz. Poskytovatel reklamaci vyřídí, resp. se k ní vyjádří, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak.

9. Omezení odpovědnosti

9.1. Akademie má vzdělávací a informativní charakter. Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétních obchodních, marketingových nebo finančních výsledků na základě aplikace obsahu Akademie — tyto závisí na řadě okolností mimo kontrolu Poskytovatele (trh, produkt, vykonání doporučení Uživatelem apod.).

9.2. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku užívání externích nástrojů třetích stran (např. AI nástrojů, reklamních platforem), na které se v Akademii odkazuje a jejichž fungování a podmínky Poskytovatel nemůže ovlivnit.

9.3. Poskytovatel neodpovídá za škodu, kterou Uživatel způsobí sám sobě nebo třetím osobám vlastní realizací postupů z Akademie — zejména psaním, úpravou nebo spouštěním vlastního kódu, automatizací a AI agentů (tzv. „vibe coding“), nebo nastavením a spuštěním vlastních reklamních kampaní. Jakýkoli kód, skript, automatizaci nebo kampaň, kterou Uživatel na základě obsahu Akademie vytvoří nebo spustí, používá na vlastní riziko a odpovědnost, včetně případných finančních nákladů (např. neúmyslně vynaložené reklamní rozpočty, náklady na cloudové či API služby) nebo bezpečnostních incidentů (např. únik dat, zneužití účtu, chyba v automatizaci). Poskytovatel doporučuje před nasazením čehokoli do ostrého provozu vlastní kontrolu, testování na malém rozpočtu/vzorku a nastavení rozpočtových limitů u používaných nástrojů a platforem.

9.4. Tímto článkem není omezena ani vyloučena odpovědnost Poskytovatele v rozsahu, v jakém takové omezení zakazuje zákon (např. újma na zdraví, škoda způsobená úmyslně).

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Platformě.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. Je-li Uživatel spotřebitelem, je k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy věcně příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz / adr.coi.cz. Platformu pro řešení spotřebitelských sporů online mezi prodávajícím a spotřebitelem v EU najde Uživatel na ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Změna Podmínek

12.1. Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění Podmínek platné a účinné v okamžiku uzavření smlouvy dle čl. 3.3; na tento vztah se nová verze Podmínek nevztahuje, pokud by pro Uživatele znamenala zhoršení jeho postavení, ledaže by s tím Uživatel výslovně souhlasil.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Právní vztahy vzniklé na základě smlouvy uzavřené dle těchto Podmínek se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

13.2. Je-li Uživatel spotřebitelem, spory se řeší u soudu příslušného podle sídla/bydliště spotřebitele, je-li to v jeho prospěch, v souladu s příslušnými procesními předpisy.

13.3. Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.4. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 21. 7. 2026.